Termos de Uso
O Clauditor é um produto da Design Master Solutions. Ele conecta ao WhatsApp e ao e-mail que você já usa, lê as mensagens que chegam e — quando você deixar — responde por conta própria, com um agente de inteligência artificial. Ao criar uma conta você concorda com o que está descrito aqui.
No Brasil, o Clauditor é operado pela A DE BORTOLO SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA (DesignMaster Agência Digital), CNPJ 10.620.937/0001-13. Para quem já tinha conta, esta versão vale a partir de 15 de outubro de 2026.
1. A conta
A conta é gratuita e não tem prazo de validade — não existe "período de teste" que expira. Toda conta nova já nasce com um bônus de créditos para você testar sem cartão. Você é responsável pelas informações que cadastra e por manter sua senha em sigilo.
Para criar uma conta você precisa ter pelo menos 18 anos.
2. Como funciona a cobrança
Você não paga uma assinatura pelo produto em si. O que se paga é o CRÉDITO que o agente consome conforme atende — quanto mais ele trabalha, mais crédito é usado. A recarga é feita por Pix ou cartão. Nada é cobrado sem que você tenha saldo disponível ou peça a recarga. Guardar arquivos além do limite gratuito é a única assinatura de verdade do produto, e é opcional.
3. Conta parada
Se o saldo de crédito chega a zero e a conta fica 30 dias sem uso e sem login, os canais (WhatsApp e e-mail) são pausados para você não ficar exposto a um custo que não pretendia — avisamos por e-mail antes disso acontecer. Nada é apagado nessa pausa, e voltar a usar é um clique dentro do produto.
4. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Clauditor para:
- enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) pelos canais conectados;
- conteúdo ilegal, fraudulento, ou que viole direitos de terceiros;
- tentar acessar dados de outra conta ou contornar limites técnicos do produto.
Contas usadas dessa forma podem ser suspensas.
5. O agente pode errar
O agente é inteligência artificial: ele segue as regras que você configura, mas pode interpretar uma mensagem errado ou responder algo que você não diria. Revise regularmente o que ele está fazendo, principalmente em decisões que envolvem dinheiro ou compromissos importantes com seus clientes — o Clauditor é uma ferramenta de apoio, a responsabilidade pelo atendimento continua sendo sua.
6. Seus dados
O que coletamos, como usamos e com quem compartilhamos está descrito na nossa Política de Privacidade.
7. Os dados das pessoas que falam com você
Quando você conecta seus canais, o Clauditor trata em seu nome os dados das pessoas que conversam com você. Para esses dados, você é o controlador e nós somos o operador, como define a LGPD. Isso quer dizer que:
- você decide para que usa esses dados e é responsável por ter base legal para tratá-los e por atender quem pedir os direitos da LGPD; nós ajudamos com as ferramentas do produto, como exportar os dados e apagar conversas ou a conta;
- nós tratamos esses dados só para prestar o serviço que você configurou, com sigilo e segurança, usando apenas os fornecedores listados na Política de Privacidade, e nunca para treinar inteligência artificial;
- se acontecer um incidente de segurança que envolva esses dados, avisamos você sem demora, com o que soubermos, para você poder tomar as providências que cabem ao controlador;
- quando a conta é apagada, apagamos também esses dados, como descreve a Política de Privacidade.
8. Cancelamento
Você pode encerrar a conta quando quiser, pelas configurações do produto ou falando com a gente. Ao encerrar, seus dados são apagados conforme descrito na Política de Privacidade.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do produto antes de valerem.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: info@designmastersolutions.com. Estes termos são regidos pela lei brasileira.