Política de Privacidade
Esta política explica, em português simples, quais dados o Clauditor guarda sobre você e sobre as pessoas que falam com o seu WhatsApp e e-mail, para que servem e como pedir acesso ou exclusão — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem é o controlador
O Clauditor é operado pela Design Master Solutions. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em info@designmastersolutions.com.
2. O que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (a senha nunca é guardada em texto puro).
- Canais que você conecta: as conversas, contatos e mensagens do WhatsApp e do e-mail que você autoriza — é o que o agente lê para poder atender.
- Arquivos que você ou seus contatos enviam pelos canais conectados, guardados para você consultar depois.
- Uso do produto: telas acessadas, ações no painel, e o consumo de crédito de cada atendimento.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Asaas (Pix) e pela Stripe (cartão) — nós não armazenamos número de cartão.
3. Para que usamos
Para o agente de IA responder pelos canais que você conectou, mostrar as telas do produto (conversas, contatos, arquivos, relatórios de uso), calcular e cobrar o crédito consumido, e avisar você por e-mail, WhatsApp ou notificação sobre o que precisa da sua atenção.
4. Com quem compartilhamos
Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o produto funcionar:
- Provedores de inteligência artificial que processam o conteúdo das mensagens para gerar a resposta — a Anthropic (modelos Claude) e, no motor gratuito, o Google (modelos Gemini).
- Meios de pagamento — Asaas e Stripe — para processar Pix e cartão.
- A infraestrutura de nuvem onde o Clauditor roda (hospedagem e armazenamento de arquivos), sob criptografia.
5. Segurança
As credenciais dos canais que você conecta (senha de e-mail, sessão do WhatsApp) ficam cifradas no banco de dados. O acesso ao painel exige senha forte, e você pode ativar verificação em duas etapas nas configurações da conta.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Se a conta fica muito tempo parada e sem crédito, os canais são pausados (nada é apagado — veja os Termos de Uso). Se você pedir o encerramento da conta, apagamos os dados associados a ela, exceto o que a lei exigir manter (como registros fiscais de pagamento).
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode pedir a qualquer momento, pelo e-mail acima:
- confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
- correção de dado incompleto ou desatualizado;
- exclusão dos dados, dentro dos limites do item 6;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- revogação do consentimento dado.
O mesmo vale para uma pessoa que fala com o seu WhatsApp ou e-mail conectado e quer saber ou pedir a remoção do que guardamos sobre ela — encaminhe o pedido para o e-mail acima.
8. Cookies e armazenamento local
Usamos apenas o essencial para o produto funcionar: manter você logado e lembrar a preferência de tema claro/escuro. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do produto antes de valerem.